سياسة الضمان

الضمان لا يشمل جميع الأجهزة تلقائيًا، ويختلف حسب الجهاز وحالته. من يشمله الضمان • بعض الأجهزة المستعملة، وخصوصًا بعض الأجهزة الحديثة، تأتي بضمان من المتجر لمدة شهر من أي خلل فني. • يُطبَّق الضمان فقط على الجهاز الذي يُذكر بوضوح في صفحة المنتج أو الفاتورة أو عند البيع أنه مشمول بالضمان. • يرجى التأكد قبل الشراء من وجود الضمان ومدته للجهاز الذي تشتريه. كيف تتم المطالبة بالضمان • تواصل مع المتجر وأحضر الجهاز مع الفاتورة أو رقم الطلب. • يتم فحص الجهاز أولًا للتأكد من أن المشكلة خلل فني مشمول بالضمان. • بعد الفحص يتم إبلاغك بالإجراء المناسب. ما لا يشمله الضمان • الكسر. • السوائل أو تعرض الجهاز للماء. • سوء الاستخدام. • العبث بالجهاز. • فتح الجهاز أو إجراء صيانة أو إصلاح لدى جهة خارج المتجر إذا كان ذلك متعلقًا بالعطل محل المطالبة. الاسترجاع والاستبدال طلبات الاسترجاع أو الاستبدال لغير الخلل الفني تخضع لـ«سياسة الاستبدال والإرجاع». للتواصل مع المتجر: • الهاتف / واتساب: 775577773 – 774977773 • العنوان: صنعاء – جولة سبأ – أمام محطة براش